Helpdesk Apple dla firm
Wsparcie dla pracowników korzystających ze sprzętu Apple w Twojej firmie — tak, by MacBooki, iPhone’y i iPady po prostu działały, a Twój zespół mógł skupić się na pracy.
Jak pomagamy Twoim pracownikom?
- Przez telefon — pracownik dzwoni i od razu opisuje problem.
- E-mailem i przez zgłoszenia — każda sprawa jest zapisana i prowadzona do rozwiązania.
- Zdalnie — łączymy się z Makiem pracownika i rozwiązujemy problem na jego ekranie.
- Na miejscu — gdy trzeba, technik przyjeżdża do Twojego biura.
Godziny i czas reakcji według SLA
Godziny dostępności i czas reakcji określamy w umowie SLA — dopasowanej do liczby pracowników i urządzeń oraz Twojego środowiska pracy. Opisz w zapytaniu, czego potrzebujesz, a przygotujemy propozycję.